Para iade politikası

CASPARA olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalmanızı istiyoruz.

İade Koşulları

• Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Hijyen nedeniyle, etiketi çıkarılmış veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.

Değişim Koşulları

• Beden değişimi talepleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
• Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
• Stok durumuna göre değişim gerçekleştirilir; stok yoksa iade işlemi yapılır.

İade Süreci

• İade talebinizi 0544 102 0208  numaralı whatsApp hattına mesaj  göndererek başlatabilirsiniz.
• Onaylanan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade tutarı, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İptal

• Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci geçerlidir.